CIVUNOJedno místo pro podněty
Telefon, e-mail nebo zpráva na sociální síti. Nahraďte roztříštěné informace jedním srozumitelným pracovním postupem.
Pro samosprávy, které chtějí mít přehled
Lepší město začíná jednodušší komunikací.
Občan problém vyfotí. CIVUNO jej doručí na správné místo. Město ho vyřeší.
Od prvního podnětu k viditelnému výsledku.
01Přijato
02Převzato samosprávou
03V řešení
04Vyřešeno
Všechny informace hned
Fotografie, přesná poloha, kategorie a popis. Méně dohledávání. Více času na řešení.
Jasná odpovědnost
Každý podnět má stav a konkrétního řešitele. Víte, kdo jej převzal a co se děje dál.
Přehled pro vedení
Otevřené podněty, doba reakce, výsledky i lokality. Podklady pro rozhodování na jednom místě.
Méně opakovaných dotazů
Občan si stav zjistí přes vlastní odkaz. Nemusí znovu volat, aby se dozvěděl, co se změnilo.
Viditelné výsledky. Vyšší důvěra.
Srozumitelná odpověď a fotografie opravy pomáhají budovat transparentnější komunikaci a spokojenější občany.
Průběžná zpětná vazba o veřejném prostoru
Nejen podněty. Skutečný obraz toho, co obyvatele trápí.
Jeden e-mail nemusí ukázat, zda problém zasahuje celou lokalitu. Další obyvatelé mohou v CIVUNO potvrdit, že stejný stav trvá, a přidat aktuální důkaz. Město získává lepší podklad pro rozhodování.
Opakovaná potvrzení
Konkrétní signál z místa. Bez lajků, diskusí a politického hlasování.
Místo, důkaz a čas
Přesná poloha, fotografie od více občanů a délka trvání ukazují vývoj problému.
Viditelný výsledek města
Vyřešený podnět zůstává dohledatelný. Občané vidí reakci samosprávy i fotografii výsledku.
Potvrzení jsou signálem, že problém trvá. Nejde o hlasování ani ověřený počet různých osob. Registrace není nutná.
Nejen kritika. Také to, co se povedlo.
Zjistěte nejen, co občany trápí. Zjistěte také, co oceňují. Pochvaly míst a zpětná vazba k vyřešeným podnětům ukazují konkrétní výsledky práce města.
Kolik času dnes vaše město ztrácí zpracováním podnětů?
Přepsat. Přeposlat. Zjistit místo. Najít odpovědného pracovníka. A při dalším telefonátu vše znovu dohledat. CIVUNO propojuje příjem, přiřazení, komunikaci a reporting do jediného procesu.
Smart Cities / Smart Communities
CIVUNO jako součást moderního Smart City
Chytré město není jen o technologiích, senzorech, dopravě nebo energetice. Moderní pojetí Smart Cities staví také na kvalitě života, dostupných veřejných službách, zapojení občanů, otevřené komunikaci a rozhodování založeném na skutečných datech.
CIVUNO tyto principy převádí do každodenní praxe.
Občan může jednoduše upozornit na problém ve veřejném prostoru. Město nebo obec získá strukturovaný podnět, přesnou lokalitu a potřebné informace, může sledovat jeho řešení a současně získává data o tom, co obyvatele skutečně trápí.
CIVUNO tak vytváří přímé propojení mezi občanem, samosprávou a daty potřebnými pro lepší rozhodování.
Naším cílem není nahrazovat samosprávu technologií. Cílem je pomoci městům a obcím lépe naslouchat obyvatelům, rychleji reagovat a dlouhodobě zvyšovat kvalitu života bez ohledu na politické vedení města.
Principy v praxi
Přístup CIVUNO vychází z principů Smart Cities a Smart Communities prosazovaných na evropské úrovni, zejména v oblastech:
- zvyšování kvality života
- zapojování občanů
- efektivnější veřejné správy
- lepší komunikace mezi občanem a samosprávou
- využívání dat a zpětné vazby pro lepší rozhodování
Technologie není cílem. Cílem je město, které lépe rozumí svým obyvatelům.
Vycházíme z evropských principů Smart Cities
Navazujeme na principy zdůrazňované Evropskou komisí, OECD a českým rámcem Smart Cities Ministerstva pro místní rozvoj.
Přehledná cena. Podle velikosti města.
Vše potřebné pro příjem, řešení a vyhodnocení podnětů. Český ceník.
0–10 000
obyvatel
obyvatel
3 000 Kč
/ měsíc + DPH
10 001–50 000
obyvatel
obyvatel
4 000 Kč
/ měsíc + DPH
50 001–100 000
obyvatel
obyvatel
6 000 Kč
/ měsíc + DPH
100 001+
obyvatel
obyvatel
10 000 Kč
/ měsíc + DPH
Minimální objednávka 12 měsíců. Platba na fakturu bankovním převodem.
Připravíme CIVUNO pro vaše město.
Zanechte nám kontakt. Ozveme se s dalším postupem zapojení.